Z badań przeprowadzonych przez Izbę Celną w Olsztynie wynika, że tablica pokazująca czasy oczekiwania na przekroczenie przejść granicznych jest potrzebna i pozwala na usprawnienie ruchu na przejściach granicznych.

Badania przeprowadzono wśród podróżnych i przewoźników przekraczających granicę w warmińsko-mazurskich przejściach z Federacją Rosyjską. Ankieta została przygotowana w trzech wersjach językowych: polskiej, angielskiej i rosyjskiej, co dało możliwość zebrania informacji od obcokrajowców. Przeprowadzoną ją w Oddziałach Celnych w Grzechotkach, Gronowie i Bezledach. Łącznie wykonano 427 ankiet.

 

Z ankiet wynika, że dla blisko 80% podróżnych wyświetlane na tablicy informacje są przydatne i wystarczające. Około 40% podróżnych stwierdziło, że pod wpływem podawanych na tablicy informacji  zdecydowali o wyborze przejścia granicznego. 83% ankietowanych uznało lokalizacje tablicy za właściwą.

 

W prowadzonej ankiecie umożliwiono badanym zaprezentowanie uwag o funkcjonowaniu tablicy.  Podróżni wskazywali na potrzebę poprzedzenia tablicy znakiem informującym o pojawieniu się tablicy informacyjnej. Proponowano też, aby na tablicy pojawiły się informacje o czasie oczekiwania po stronie rosyjskiej, długości kolejki lub liczbie oczekujących samochodów.

 

Tablica wyświetlająca informacje o czasie oczekiwania na odprawę na przejściach granicznych w Bezledach, Gronowie i Grzechotkach działa od 6 grudnia 2010 r. przy obwodnicy Elbląga. Została ustawiona przez olsztyński oddział GDDKiA na podstawie porozumienia z Izbą Celną w Olsztynie. Zadaniem GDDKiA było zaprojektowanie
i zainstalowanie tablicy, natomiast Izba Celna zajmuje się wprowadzaniem aktualnych danych o czasie oczekiwania na przejściach granicznych. Informacje na tablicy przedstawiane za pomocą piktogramów są wyświetlane z podziałem na kategorie pojazdów: osobowe, ciężarowe, autokary. Sterowanie wyświetlaniem treści odbywa się za pomocą internetu, a w przypadku awarii sieci www poprzez wiadomości SMS.